Fragen & Antworten über uns

Bei uns steht die Qualität der Nachhilfe an vorderster Stelle. Als Allererstes erhältst Du eine kostenlose und individuelle Beratung. Du wirst von einem professionellen Team betreut, das sich auf ihre jeweiligen Fächer spezialisiert hat. Durch unsere einzigartige Betreuung erfüllen wir unser Erfolgsversprechen, welches sich durch unsere hohe Erfolgsquote von 99% auszeichnet. Außerdem bieten wir Dir einen hervorragenden Unterricht mit flexibler Termin- und Fächerwahl in einer super angenehmen Lernatmosphäre in unseren technisch modern eingerichteten Lehrräumen.

Bei Student-Sky wirst du ausschließlich von erfahrenen, fachlich kompetenten Nachhilfelehrern betreut. Wir vermitteln keine Nachhilfelehrer. Wir stellen unsere eigenen Dozenten, die auf fachliche und didaktische Fähigkeiten geprüft wurden und sich ständigen Qualitätskontrollen unterziehen müssen, zur Verfügung.

Um unser Versprechen der Erfolgsgarantie einhalten zu können, bieten wir fast ausschließlich Einzelbetreuung an. Dies bietet die einmalige Gelegenheit detailliert auf die Bedürfnisse und Probleme der Einzelnen einzugehen und sie optimal zu fördern. Wir arbeiten vor allem maßgeschneidert.

Student-Sky ist der einzige Anbieter für Premium Nachhilfe für Studenten deutschlandweit [Stand 2016].

Bei uns erhältst Du nicht nur eine rund um Studienbegleitung und Power-Learning-Kurse, wir bieten sogar einen einmaligen VIP-Service an, der Dir einen Vorzug bei der Terminvergabe stellt und eine rund um Betreuung, mit Intensiv-Training vor Klausuren, wenn gewünscht, sogar am Wochenende.

Fragen zum Ablauf der Nachhilfe

Im Prinzip ist es ganz einfach und unbürokratisch. Es gibt vier Schritte bis zum Nachhilfebeginn.

a. Du schickst uns eine Anfrage oder rufst uns an

Über unser Kontaktformular trittst Du das erste Mal unverbindlich mit uns in Kontakt. Hier teilst Du uns einige Eckdaten mit, damit wir direkt wissen, worum es geht.

b. Wir rufen Dich zurück!

Innerhalb von 24 Stunden werden wir auf Deine Anfrage antworten, sofern Deine Anfrage per Kontaktformular war, und Dich zurückrufen – zuverlässig und schnell.

c. Telefonische Erstberatung

In unserem ersten Telefongespräch beraten wir Dich kostenlos und individuell. Wir besprechen Deine persönlichen Wünsche und Ansprüche und klären die ersten Details.

d. Termin vereinbaren & uns testen

In unserem Telefonat vereinbaren wir auch direkt einen ersten verbindlichen Termin. Bei diesem Termin nehmen wir uns dann die Zeit, Dich persönlich kennenzulernen.

Wir rechnen in Sitzungen. Eine Sitzung dauert bei Studenten immer 100 Minuten. Du kannst selbst bestimmen, wie viele Sitzungen Du bei uns buchst – ähnlich wie bei einem Prepaid-Handy. Es müssen jedoch mindestens 5 Sitzungen gebucht werden.

In der Regel betreuen wir unsere Studenten im Einzelunterricht. Unsere Nachhilfelehrer können so genau auf deine Problemstellen eingehen und bieten Dir eine Unterstützung, die genau auf Deine Bedürfnisse zugeschnitten ist. Außerdem wird sich Deinem Lerntempo angepasst, sodass sicher gegangen wird, dass wir die bestmögliche Hilfestellung gewährleisten. Solltest Du mit einem Thema/Fach nach kürzerer Zeit als gedacht bereits bedient sein, kannst Du ganz unkompliziert das Nachhilfefach wechseln.

In Ausnahmefällen, wenn Ihr beispielsweise zu zweit oder zu dritt seid, zusammen beginnt und dieselbe Klausur schreibt, dann können wir auch in einer Kleingruppe unterrichten.

Der Unterricht kann direkt nach der Beratung beginnen. Es kann sein, dass wir erst mal deine Skripte bzw. Unterlagen durchsehen müssen, um zu entscheiden, welcher Nachhilfelehrer Dich betreuen wird. Sobald uns diese vorliegen, wird Deine Anfrage dem entsprechenden Nachhilfelehrer weitergeleitet. Dieser meldet sich dann innerhalb von 24 Stunden bei Dir, um einen ersten Termin zu vereinbaren.

VIP-Kunden bekommen in der Regel einen Termin innerhalb von 48 Stunden.

Um den Preis einer Sitzung bestimmen zu können, müssen wir vorher wissen, in welchem Fach Du Unterstützung möchtest, auf welchem Niveau Du Dich befindest, wie lange Du die Nachhilfe in Anspruch nehmen möchtest und wer Dein Nachhilfelehrer sein wird. Nach einer kostenfreien, ersten Beratung, spätestens aber nach dem ersten Termin, können wir gemeinsam einschätzen wie viele Sitzungen sinnvoll wären und Dir eine Anzahl empfehlen. Wie viele Du aber tatsächlich buchst, entscheidest letztendlich Du selbst.

Der Unterricht kann ganz flexibel von Montag bis Freitag (für VIP-Kunden auch am Wochenende) um eine Uhrzeit Deiner Wahl stattfinden. Der Unterrichtsort ist allerdings ausschließlich in den Räumlichkeiten des Instituts (Köln-Neumarkt | Kreuzgasse 2-4) abzuhalten.

Das hängt von Dir ab. Du entscheidest, wann Du mit der Nachhilfe beginnen möchtest. In der Klausurphase ist die Auslastung natürlich höher, sodass es schwieriger sein kann, die gewünschten Termine zu realisieren.

Deine Anfrage wird immer innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und beantwortet (Feiertage ausgenommen).

Bevor Du eine erste Nachhilfe-Sitzung in Anspruch nimmst, erhältst Du eine kostenfreie Beratung. Meist kann man bereits nach der Beratung feststellen wie viele Sitzungen für Dich notwendig sind. Falls Du Dir unsicher bist, kannst Du natürlich gerne erst mal eine Probesitzung vereinbaren. Die Probesitzung ist allerdings nicht kostenfrei. Die Kosten der Probestunde werden Dir in der Beratung mitgeteilt.

Wie es die Etikette vorschreiben, wird erwartet, dass man im Falle einer Terminabsage die andere Partei rechtzeitig darüber informiert, um gemeinsam eine Alternative des abzusagenden Termins findet. In unseren AGBs, stehen die festgelegten Fristen im Falle einer Absage, handle es sich um eine Krankheit oder eine Verschiebung des Termins.

Wenn wir Deine Frage nicht beantworten konnten, dann ist das gar nicht so schlimm. Wenn Du uns über unser Kontaktformular schreibst, dann melden wir uns bei Dir und klären auch Deine Frage individuell.